Pelatihan dan Sertifikasi ITIL 4 Foundation
Pelatihan dan Sertifikasi ITIL 4 Foundation

PELATIHAN dan sertifikasi itil 4 foundation

Pt. asuransi allianz life indonesia

Pada hari Senin sampai dengan Rabu tanggal 26 sampai dengan 28 Februari 2024 bertempat di RumahLab Train4best Jln. Laboraturium no. 1 Duren Tiga Jakarta Selatan telah dilakukan Pelatihan dan Sertifikasi ITIL 4 Foundation yang diikuti oleh 5 orang peserta dari PT. Asuransi Allianz Life IndonesiaHasil Pelatihan ini peserta mendapatkan pengetahuan dan keterampilan penting dalam Manajemen IT, mampu menguasai kosa kata dan konsep yang digunakan dalam kerangka ITIL 4, memahami prinsip-prinsip dasar Manajemen IT, serta menerapkannya dalam organisasi. Peserta juga mampu mengembangkan kemampuan problem solving, komunikasi, dan kolaborasi dalam konteks Manajemen IT serta mampu memahami bagaimana ITIL 4 dapat membantu organisasi meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam memberikan layanan kepada customer. 

kegiatan

Day 1

26 Februari 2024

Pelatihan ITIL 4 Foundation dilakukan secara offline di Train4best oleh Bayu Waseso, M.Kom, ITIL, COBIT, Agile PM, MC sebagai instruktur.

Materi Pelatihan:

- Pre-test

- Introduction to Service Management and ITIL 
- Key Concepts of Services Management

- Four Dimensions of Service Management

Day 2

27 Februari 2024

Pelatihan ITIL 4 Foundation dilakukan secara offline di Train4best oleh Bayu Waseso, M.Kom, ITIL, COBIT, Agile PM, MC sebagai instruktur.

Materi Pelatihan:

-  Service Value System 
- ITIL Management Practices
ITIL 4 Foundation Tips & Trick
ITIL 4 Foundation Simulation Exam

Day 3

28 Februari 2024

Sertifikasi ITIL 4 Foundation dilakukan secara offline di Train4best oleh Bayu Waseso, M.Kom, ITIL, COBIT, Agile PM, MC sebagai proctor

Agenda Kegiatan:

- Material Evaluation

- Post Test
- ITIL 4 Foundation Exam